La Poste française a récemment entrepris une initiative surprenante : la mise en place d’espaces e-commerce au sein de certains de ses bureaux. Ces nouveaux modules, expérimentés depuis la fin de l’année précédente, offrent notamment aux clients la possibilité d’essayer les vêtements achetés en ligne directement dans des cabines spécialement aménagées.
Les bureaux de poste se transforment en espaces e-commerce
Cette innovation s’inscrit dans la stratégie actuelle de La Poste de proposer de nouvelles fonctionnalités adaptées à l’évolution des comportements d’achat des consommateurs. Ainsi, plusieurs villes françaises, dont Paris, Lannion, La Rochelle, Valenciennes, Saint-Etienne, Bordeaux et Amiens, ont été sélectionnées pour déployer ces établissements où l’on peut non seulement recevoir ses colis mais également les ouvrir, essayer les articles et, si nécessaire, les renvoyer immédiatement.
Un concept tout-en-un pour les acheteurs en ligne
Le principe est simple et pratique pour l’usager qui peut désormais récupérer ses achats, les essayer confortablement assis ou dans une cabine d’essayage spacieuse, et prendre une décision rapide sur le maintien ou le renvoi des articles. Si l’article convient, le client peut repartir avec, tandis que l’emballage est directement recyclé sur place. Dans le cas où l’article ne convient pas, le client peut le réexpédier à l’expéditeur via les services de La Poste qui offre les fournitures nécessaires pour le retour.
En introduisant ces espaces complets et fonctionnels, La Poste vise non seulement à augmenter la fréquentation de ses bureaux, mais également à faire découvrir à sa clientèle ses nombreuses autres offres et services.
Est-ce que les bonbons (gratuits…) sont fournis ?!
Blague à part, la poste commencerait par faire correctement son boulot parenthèses livrer les enveloppes et les colis en temps et en heure !), dans le cadre de son MONOPOLE, ça serait pas mal.
Et pas mal non plus qu’elle se mette à faire correctement ses autres métiers, comme la banque postale ! Tout le monde peut faire la différence avec le fonctionnement, les délais d’opération par rapport à une banque normale, y compris les banques en ligne !
Faut arrêter de croire que le problème c’est le contexte, etc. : le problème, le plus souvent, Il est interne, quand les boîtes ne marchent pas…