Devenir testeur de voyage est un emploi qui fait rêver de nombreuses personnes, principalement pour l’opportunité qu’il offre de voyager gratuitement.
Comment devenir testeur de voyage ?
La carrière de testeur de voyage est une porte ouverte sur le monde, permettant de découvrir de nouvelles destinations tout en offrant un regard critique sur la qualité des services proposés. Voici les étapes et conseils pour se lancer dans cette aventure professionnelle ou passionnelle :
1) Identifier les organismes de recrutement
Commencez par rechercher les entreprises qui offrent des opportunités de devenir testeur de voyage. Cela inclut les entreprises de coffrets-cadeaux, les agences de voyages, les tour-opérateurs, et même certains instituts de sondage. Chaque type d’organisme propose différentes expériences, allant des séjours tout inclus à l’évaluation de services spécifiques.
2) Rechercher le plus d’offres
Les tour-opérateurs, en particulier, offrent une grande variété d’expériences à tester, des séjours détente aux aventures extrêmes. Cela vous permet d’élargir votre horizon et de vous spécialiser dans certains types de voyages ou activités.
3) Développer vos réseaux
Avec l’essor des réseaux sociaux, devenir un influenceur dans le domaine du voyage peut également ouvrir des portes. En mettant en avant votre capacité à créer du contenu attractif et engageant, vous pouvez attirer l’attention de marques ou d’organismes désireux de promouvoir leurs destinations ou services.
4) Valoriser ses compétences et expériences
Lors de votre candidature, il vaut mieux mettre en avant vos compétences linguistiques, vos talents en rédaction et en photographie, ainsi que vos voyages précédents. Ces éléments constituent un atout majeur pour se distinguer des autres candidats.
Quel est le salaire d’un testeur de voyage ?
Malheureusement, il y a un petit hic avec le testeur de voyage, il est important de comprendre que l’accès à ce métier reste relativement limité et que la rémunération n’est pas toujours au rendez-vous.
Premièrement, bien que la chance de voyager sans frais soit attrayante, il n’est pas synonyme de rémunération systématique. Dans certains cas, les testeurs de voyage sont payés pour leur compte-rendu final, mais il ne faut pas s’attendre à un salaire conséquent.
Pour les missions rémunérées, le salaire moyen s’élève à environ 200 euros par voyage. Cette petite somme s’explique par le fait, l’expérience du voyage lui-même est souvent perçue comme faisant partie intégrante de la rémunération. Et même si vous tombez sur une expérience de voyage désagréable !
À savoir : Les professionnels du tourisme sont plus susceptibles d’être rémunérés pour ces missions, tandis que les amateurs peuvent ne pas être considérés de la même manière.
Quelles sont les missions du client mystère ?
Malgré ce que peuvent penser certaines personnes, mais testeur de voyage restent un travail ! Le testeur de voyage est un client mystère qui évalue de manière anonyme la qualité des services et des produits proposés par une entreprise. Voici un aperçu des missions typiques confiées à un client mystère dans le domaine du voyage :
Évaluer l’accueil et le service client
Les testeurs de voyages sont souvent mandatés pour évaluer la qualité de l’accueil et la performance du service client dans des hôtels, des restaurants, ou lors d’activités touristiques. Cela inclut la courtoisie du personnel, l’efficacité des services proposés et la capacité à répondre aux demandes spécifiques.
Vérifier les standards de l’établissement
Une autre mission importante consiste à vérifier si les établissements respectent les standards de qualité et de propreté établis par la marque ou les normes du secteur. Cela peut concerner l’état des chambres d’hôtel, la propreté des espaces communs, ou la qualité des installations touristiques.
Analyser l’expérience utilisateur
Le testeur de voyage analyse également l’expérience utilisateur dans son ensemble, depuis le processus de réservation jusqu’au check-out ou la conclusion de l’activité touristique. Ils évaluent la facilité de navigation sur les sites web, la clarté des informations fournies et l’efficacité des procédures en place.
Faire un rapport détaillé et des recommandations
Après leur visite, les testeurs de voyages rédigent un rapport détaillé qui résume leurs observations et leurs expériences. Ce rapport peut inclure des recommandations spécifiques pour aider l’établissement à améliorer son offre et son service client.
Quelles sont les compétences clefs d’un testeur de voyage ?
Devenir testeur de voyage est un métier passionnant qui requiert un ensemble unique de compétences. Pour exceller dans ce domaine, certains attributs sont essentiels. Voici les compétences clefs que tout aspirant testeur de voyage devrait développer :
Polyglotte
La capacité à parler plusieurs langues est inestimable. Voyager aux quatre coins du monde implique de pouvoir communiquer efficacement, comprendre et se faire comprendre par les habitants et les professionnels locaux.
Maîtrise de l’orthographe et de la grammaire
Un testeur de voyage doit être capable de rédiger des comptes rendus clairs et précis. Une excellente orthographe et une bonne maîtrise de la grammaire sont donc indispensables pour transmettre ses observations de manière professionnelle.
Disponibilité et flexibilité
La nature de ce travail exige une grande flexibilité, avec la possibilité de partir en mission à n’importe quel moment de l’année. La disponibilité constante est un atout majeur pour répondre aux besoins des employeurs.
Fiabilité et intégrité
Être fiable, crédible, rigoureux, honnête et motivé sont des qualités fondamentales pour gagner la confiance des entreprises et fournir un travail de qualité qui aura un véritable impact.
Discrétion
La discrétion est une qualité pour un testeur de voyage. Passer inaperçu permet de vivre l’expérience client la plus authentique possible et de fournir un retour précis sur le service testé.
Sens aigu de l’analyse et de l’observation
Un bon testeur doit avoir un œil critique, capable d’analyser en profondeur l’expérience vécue et d’observer les moindres détails qui pourraient échapper à un client ordinaire.
Quels sont les points négatifs du testeur de voyage ?
Il convient également de prendre en compte les contraintes liées à ce type de travail. Être testeur de voyage à plein temps pour en vivre demande un investissement personnel significatif, tant en temps qu’en énergie. Le rythme des programmes peut être éprouvant, avec des changements fréquents d’hôtels et un agenda souvent chargé. Certaines activités incluses dans les voyages à tester peuvent ne pas être agréables, et la liberté du testeur lors de ces voyages est limitée.