Que ce soit pour votre facture téléphonique ou votre abonnement à la salle de sport, vous pouvez avoir souscrit à une offre qui vous engage mensuellement à verser une somme auprès des différents établissements.
Généralement le paiement se fait via le protocole sécurisé SEPA – Single Euro Payments Area. Suite à votre accord, l’entreprise est donc en droit de prélever mensuellement une somme convenue auparavant.
Deux options s’offrent à vous pour y mettre fin :
- Soit en informant via une lettre recommandée auprès du créancier que je vous souhaitez l’arrêt des prélèvements automatiques, en précisant dans la lettre “la référence unique du mandat (RUM) associée à la transaction”.
- Soit en vous rendant dans votre banque pour en demander l’arrêt des prélèvements automatiques. Certaines banques peuvent également effectuer ce service en joignant un conseiller via téléphone, oui encore comme auprès du créancier vous pouvez envoyer une lettre recommandée.
Dans la plupart des cas, ce service est gratuit. Si il est payant, il faut alors compter des frais autour de 10 euros pour l’opération.
Les délais
Attention, pour faire opposition à un prélèvement, vous avez jusque 24h avant la date d’échéance pour le faire. Si le prélèvement a déjà été effectué, alors vous avez 2 mois à partir de la date dur virement pour le contester. La banque devra vous répondre sous 10 jours à réception de la contestation pour confirmer ou confirmer le remboursement. Enfin, si vous aviez déjà contesté ce virement, vous avez jusqu’à 13 semaine pour le contester de nouveau et demander son remboursement.
sauf que la plupart des banques, si cela a été fait par carte bleu, c’est plus difficile ou alors faut changer de carte bleu!
sur la carte bancaire pour un virement frauduleux il ne veule pas annuler le lendemain alors que j ai apprit qu il pouvait le faire de suite ou jusqu a 48heures ..
Bonjour
J’ ai eu des prélèvements que je n’ avais pas demandés suite à une décision frauduleuse. Mon conseiller bancaire
m’ a fait changer de carte bleue. Ainsi j’ ai résolu mon problème.
Michel