Faire un virement est devenu un geste courant. Mais une simple erreur de saisie peut suffire à transférer de l’argent vers le mauvais compte. Que faire si cela vous arrive ? Voici les démarches à connaître pour espérer récupérer vos fonds.
Une faute de destinataire est rare, mais possible
Même si les risques sont faibles — environ une chance sur mille selon la Banque de France — une erreur de virement reste possible. Cela tient à la complexité des IBAN : une simple faute de frappe a peu de chance de correspondre à un compte réel… mais ce n’est pas impossible.
C’est pourquoi la vérification du RIB avant validation est essentielle. Une seconde d’inattention suffit pour envoyer des centaines ou milliers d’euros à une personne inconnue.
Première action : alerter votre banque au plus vite
En cas d’erreur, la réactivité est primordiale. Contactez immédiatement votre établissement bancaire. Tant que le virement n’a pas été exécuté, il peut encore être annulé.
Si les fonds ont déjà été transférés, la banque peut solliciter un rappel des fonds auprès de l’établissement du bénéficiaire. Cette demande explique qu’il s’agit d’un virement effectué par erreur.
Légalement, l’argent doit être restitué
Lorsque la somme est créditée sur un mauvais compte, vous conservez vos droits. Il est alors conseillé de contacter directement le destinataire du virement pour lui demander un remboursement. Si la personne est honnête, elle peut effectuer un virement en retour sans complication.
Mais si elle refuse, le cadre juridique est clair. L’article 1302-1 du Code civil stipule que « celui qui reçoit par erreur ou sciemment ce qui ne lui est pas dû doit le restituer ». Une mise en demeure envoyée en recommandé avec accusé de réception est alors nécessaire pour formaliser votre demande.
Et si le destinataire refuse toujours de coopérer ?
Lorsque le dialogue échoue, vous pouvez saisir un conciliateur de justice. Ce service est gratuit et permet souvent d’éviter des poursuites judiciaires longues et coûteuses.
Dans les situations les plus tenaces, vous avez la possibilité de vous tourner vers le tribunal de proximité. L’avantage : aucune obligation d’être assisté par un avocat. Le juge se base sur les preuves fournies (justificatif du virement, échanges, mise en demeure) pour trancher. Si nécessaire, il peut ordonner la restitution des fonds.