Un changement majeur se prépare chez Free, et des millions d’abonnés sont concernés. L’opérateur vient d’annoncer une importante réorganisation qui entrera en vigueur dès le 1er décembre 2026. Mais cette transformation aura-t-elle des conséquences sur les forfaits, les factures ou les services des clients ?
Une fusion administrative programmée pour fin 2026
Free a officiellement informé ses utilisateurs d’une décision stratégique importante. La société Free Mobile fusionne avec la société Free le 1er décembre 2026, comme l’indique le message transmis aux clients.
Cette opération met fin à une séparation qui durait depuis 2007. À l’époque, Iliad avait créé cette filiale spécifiquement pour obtenir la quatrième licence 3G disponible sur le marché français.
Le lancement commercial de Free Mobile, intervenu le 10 janvier 2012, avait marqué les esprits avec des offres particulièrement compétitives qui avaient bousculé le secteur.
Aucune action requise pour les clients
Les abonnés peuvent rester sereins face à ce changement de structure. L’opérateur garantit que tous les éléments contractuels demeurent identiques : forfaits, grilles tarifaires et modalités de règlement.
Les utilisateurs n’auront aucune manipulation à effectuer. Leurs données personnelles seront simplement transférées de l’entité Free Mobile vers Free dans le cadre du processus administratif.
Une distinction déjà floue pour les utilisateurs
Dans les faits, la séparation entre les deux sociétés relevait essentiellement du juridique. Depuis longtemps, la gestion des box internet et des forfaits mobile s’effectue via une interface unique.
Cette simplification facilitait déjà considérablement l’expérience client au quotidien.
Une réorganisation liée au rachat de SFR
Cette fusion s’inscrit dans une stratégie plus large du groupe. Free a récemment conclu un protocole d’accord avec Bouygues Telecom et Orange concernant une acquisition majeure.
Le montant de l’opération s’élève à 20,35 milliards d’euros pour le rachat de SFR. Cette transaction reste toutefois conditionnée à l’approbation des autorités chargées de la concurrence.
La consolidation des entités Free et Free Mobile pourrait ainsi faciliter l’intégration future de nouveaux actifs dans le portefeuille du groupe.
Des tensions sur la réglementation du secteur
Le fondateur d’Iliad, Xavier Niel, ne mâche pas ses mots face aux propositions législatives. Il a récemment qualifié certains députés socialistes d’« Ignares incompétents » au sujet d’un projet de taxe sur les gigaoctets.
Cette sortie illustre les débats parfois vifs entre opérateurs télécoms et pouvoirs publics sur la régulation du marché numérique.